小豬出任務

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匿名
2018-06-28 18:14
生活板

優拜可不是自己借的卻打來說要罰款?文長⋯

我妹這陣子發生了一件事,不知道大家有類似情形發生嗎? 優拜可客服跟說她的悠遊卡名下有一張卡我妹不知道的卡片,是註冊在她的手機裡。 我妹(簡稱aki)覺得很莫名,第一次通話我也在旁邊。 客服跟她說這張卡的使用人跟她們說車子遺失了、她有去備案。留下的電話是這一隻手機⋯ 我們當下非常莫名,不是我們備的案、不是我們打得遺失電話、我們沒借的車是要去哪裡找還是哪裡生? 跟對方說不是我們,請她確認。 她又說這案子已經送到主管那裡,她就是來告知我們車子不見而且會產生費用⋯(可能是小工讀生) 但是我們跟她要告知人的聯絡電話來比對是不是aki的,她也提供不出來。 但aki就沒有借車卻要負擔??互相打來打去一直沒結果 aki很煩但只能先上班,上班時間不能接電話。 所以今天對方在中午時間打來,我準備載aki上班 剛好又聽到。忍不住接過手機問她⋯(不是第一天的客服了) (重點描述) 1.請問有備案的話當初的人沒有留個人資料嗎?! 這樣我們直接去問警察局要資料比較快。 客服lee:沒有,就是要跟你們說這個案件其實沒有備案,是當初工作人員輸入的時候誤植了。 我和Aki非常傻眼⋯啊不是說案件都送上去給主管了嗎? 2.可以使用悠遊借車需要認證碼,我們並沒有註冊新的卡啊!這隻手機我們只有註冊兩張卡,是你們系統有漏洞嗎?不是都可以看紀錄的嗎? 客服lee:但是我們這邊看顯示就是有這張卡(莫名出現的第三張)掛在這隻門號的名下!妳這隻手機號碼辦很久了吧? 我們:對,辦蠻久的 客服lee:這張卡片(第三張)是2018/4月註冊的喔! 我們:⋯⋯(心想誰會無聊去看啥時自己多一張卡片啊!又不常使用!)但是沒驗證我們就沒有使用這張卡啊!然後這跟門號多久辦有何相關?幹嘛帶風向? 客服lee:回歸針對我們剛剛的話題,罰款原本1千多現在幫您爭取只要十位數元(我沒記,因為對我們來說,沒做的事為什麼要我們買單,而且對方說詞一直反覆) 這時aki就接回說:這是誣賴啊,就說了不是她的卡片她也沒使用。那她可以去報案嗎? 客服lee:如果不是您使用是可以去備案的 這中間還有對方查通話紀錄時間和我妹自己通話時間比對後,對方的紀錄是錯的。 說到這我在旁邊已經勸aki掛掉電話,因為對方現在也是說了她們有疏失,但卻緊咬卡片掛在aki手機這一直跟她確認追討⋯再堅持下去對方也只是想要告知我們,他們就是要跟我們收費! ⋯目前aki打算去那張卡片最後使用地點-蘆洲備案 換作是你們會怎麼處理呢?? 不知道有沒有人可以分享發生過的事? 或是有認識的人在優拜可上班? 真的很傻眼⋯⋯⋯
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橘子魚
1 樓
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我猜可能是詐騙集團喔 1.你怎麼知道是官方打來的還是詐騙集團? 2.你說的客服他是否真的知道你們的資料?如果知道可以問他你其他的卡號資料?他可能根本不知道。 3.來電顯示的電話號碼可能做假?但如果自己上官網找電話直接打去可直接確認? 4.說不定ubike和悠遊卡公司要你付錢根本不會用電話通知,而是信函通知。 5.既然這樣你有被綁定其他卡號,那你應該去警局備案,然後去服務站頁面拍照以示被誤植的證據並解除綁定,以免之後繼續發生這些事。 6.誤植說不定可以去警局備案?說不定警察會跟說你不用擔心是詐騙集團。 7.去告誤植你的人。 Ps不要聽信客服能幫你轉接法官、檢察官、警局的電話,自己打110才是唯一的解,也才是正解。 不過繞一圈,說不定只是詐騙集團。 然後ubike 就ubike,看中文很痛苦😖,用英文打比較好
2018-06-28 19:51
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匿名
2 樓
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我覺得不用理他們 是我一定不會甩他
2018-06-28 20:41
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橘子魚
3 樓
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1樓 他下一步可能要你匯錢,留下帳戶要你繳錢。 之前我是被騙說盜用健保卡,但盜用時間卻是我當兵的時候(?!),我就一時想不透,然後他們幫我轉警察以示證明(但其實警察普通不會跟其他單位轉接,我當時緊張根本沒想到),最後我還打110去問警察,然後警察要我別理他....是詐騙集團
2018-06-28 21:58
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匿名
4 樓
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反正真的有事之後會再聯絡 叫他寄文件告知辦公室地點之類的 反正我也很少在接電話 因為我白天都睡死了 晚上在上課直接拒接 半夜也不會有人上班打電話來吧 所以他們都是寄信來通知我的
2018-06-28 22:14
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橘子魚
5 樓
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4樓 有綁定你才要備案吧!你去服務站看有沒有綁定,沒綁定其實就不用理他了,沒綁定卡片如果還說你遺失的說不過去吧?
2018-06-29 00:34
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橘子魚
6 樓
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5樓 但綁定要手機驗證誒,之後要登入也要帳號密碼誒 然後如果是裡面人員的疏失是他們要負責誒? 話說如果等警察幫忙真的效率很差,你看要不要載悠遊卡公司的app登卡號進去看消費紀錄,說不定裡面的資料可以一併提供給警方。 像我最近遺失了悠遊卡雖然還沒找回(別人ㄧ撿到就刷掉了我全部餘額,但因為追究時間已經過了黃金時間),但只要對方再刷我的卡,被消費地點的監視器畫面拍到他就會gg了
2018-06-29 00:59
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