健身房教練合約解約時，所遇到的困難⋯⋯有經驗的人可以不吝賜教，拜託

想請問各位大大的經驗⋯⋯ 在今年2018年一月27日的時候，和朋友一起到了健身房，初次就簽了合約下去，是一年的合約，每月付$1088，接著當下也簽了三萬左右的教練合約，之後上了兩三堂感覺還不錯，就在二月4日的時候又接下去再多簽了七萬二的教練合約，事後被我媽知道後罵得狗血淋頭，仔細想想其實自己也都還沒上完課程，又加上是一大筆金額，後來真的後悔了⋯⋯ 在二月20號的時候，急著去跟教練解約（只有想要解七萬二的合約而已），可惜無奈已經過了七日的審閱期（因為當中還卡了個春節假期），仔細一看合約裡頭有個條款，上面寫著：「終止政策：您得於本合約課程有效期間內隨時終止本合約，並按剩餘教練課程之費用扣除20%手續費辦理退費。若會員有因傷害或疾病等產生不可回復之健康問題，致不適宜運動須終止本合約者（應檢附區域級以上醫院證明文件），本公司不扣除手續費。」 當初二月20日的時候，教練答應我會全額退費，可是要給他們一點時間，可是一直到現在五月仍舊沒有退費，去問了教練到底何時退款，教練也是推拖給公司，說公司有公司的作業流程，要我再耐心等候⋯(;´༎ຶД༎ຶ`) 試問各位大大，現在該怎麼辦？ 繼續天荒地老地等嗎？？？_(´ཀ`」 ∠)_ 拜託，求解_(´ཀ`」 ∠)_